Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Dresscode Luxe.
Dresscode Luxe est spécialisé dans l’achat et la revente d’articles de luxe de seconde main, principalement des maisons Chanel et Hermès, ainsi que d’autres marques de prestige. Les produits proposés comprennent notamment des sacs, bijoux, accessoires, petite maroquinerie, prêt-à-porter et certaines chaussures.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Les produits
Les articles proposés à la vente sont exclusivement des articles de luxe de seconde main.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive précisant notamment :
son état général ;
ses éventuels défauts ;
ses caractéristiques essentielles ;
les accessoires fournis (boîte, dust bag, certificat, etc.).
Les photographies présentées correspondent au produit réellement vendu.
3. Authenticité
L’authenticité constitue un engagement essentiel de Dresscode Luxe.
Avant leur mise en vente, tous les articles sont soumis à un processus rigoureux de contrôle et d’authentification.
Selon les produits, ceux-ci sont accompagnés d’un certificat d’authenticité Entropy ou d’une facture d’origine lorsque celle-ci est disponible. Les éléments remis avec chaque article sont précisés sur la fiche produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Dresscode Luxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Dresscode Luxe se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
Le paiement en plusieurs fois est proposé via Alma, sous réserve d’acceptation par ce prestataire.
La commande est préparée uniquement après confirmation complète du paiement.
7. Livraison
Dresscode Luxe expédie les commandes en France, dans l’Union européenne et à l’international.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les expéditions sont réalisées avec des transporteurs spécialisés, notamment DHL, Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, selon le choix du client.
Les colis sont expédiés avec assurance et remis contre signature.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec l’ensemble des accessoires, certificats, dust bags, emballages et éléments remis lors de la vente.
Toute manipulation ayant entraîné une dépréciation du produit au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement pourra donner lieu à une réduction du remboursement, conformément aux dispositions légales.
Lorsque le produit est équipé d’une étiquette de sécurité, celle-ci ne doit pas être retirée ni détériorée avant le retour.
Après réception et vérification du produit, Dresscode Luxe procédera au remboursement sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour bénéficier d’un avoir.
9. Garanties légales
Les articles vendus sont des biens d’occasion.
Ils bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, dans les conditions prévues par la législation française.
10. Responsabilité
Dresscode Luxe ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, des cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question relative à une commande :
Dresscode Luxe
40 Cours Mirabeau
13100 Aix-en-Provence
E-mail : bagheraluxury@gmail.com
Téléphone : 06 68 11 53 84
